Создавать свой сайт или работать через маркетплейс — где выгоднее продавать товары

Бизнес все больше уходит в электронную коммерцию. Даже владельцы оффлайновых точек, небольшие частные маcтера стремятся освоить онлайновые ниши, чтобы расширить покупательский сегмент.

Рассматриваются различные способы продаж, и неизменно встает вопрос, направить ли энергию, на собственный сайт или продавать через маркетплейс.

С одной стороны, использовать уже готовые рабочие площадки кажется проще, однако существует масса особенностей, из-за которых продажи могут застопориться, или продавец может совершить ошибку и попросту попасть в бан. Собственный ресурс требует немалых денег на его создание, раскрутку и поддержку. Им необходимо заниматься постоянно, тратить личное и рабочее время. Некоторые думают, что свой интернет-магазин можно запустить и самому, однако платформы вроде Тильды или Вордпресса – это условно бесплатные сервисы, так как в развитие ресурса придется много вкладываться, а если он выполнен недостаточно качественно, то дальнейшее продвижение и невозможно.

Существует несколько факторов, зависящих от вида и объема компании, которые нужно учитывать при выборе места продажи. Но прежде чем их рассмотреть давайте детальнее определим, что из себя представляют маркетплейс и сайт, в чем их сходство и различие.

Особенности маркетплейса

Торговые площадки – это ресурсы, которые предоставляют огромный перечень услуг на одной интернет-платформе. Размещенные товары принадлежат различным продавцам. Главная особенность маркетплейса – удобство и комфорт пользователей и со стороны продавца, и со стороны покупателя. Плюс экономия времени. Еще 3-4 года назад уже более 50% покупок совершалось через маркетплейсы. Но в России доля одного интернет-канала составляет всего 3,5%, против зарубежных 8%.  Поэтому явно видно, что рынок продолжит расти и активно развиваться. Торговый зал со множеством витрин выигрывает по общему количеству товаров, в то время как сайт – всего лишь витрина одной точки.

Продажи на сайте

Почему клиенты не ушли до сих пор с сайтов и активно покупают товары в интернет магазинах?

Сайт принадлежит одному бренду, его каталог схож с ассортиментом оффлайнового магазина. И если маркетплейс обезличивает компанию, то интернет магазин наоборот, развивает бренд и позволяет выделиться среди конкурентов.

Полюс вы создаете свою систему и правила доставки, которую оговариваете с каждым клиентом.

Если продажа происходит, процент с выручки будет больше, ведь вам не придется делиться с главной фирмой и посредниками.

Вы будете работать со своей аудиторией, создавать каталоги клиентов и получать повторные продажи, налаживать доверительные отношения.

Преимущества интернет-магазина:

1. Индивидуальное сервисное обслуживание.
2. Экспертные консультации по поставкам, свойствам и продажам товаров. Можно позвонить вначале менеджеру, решить вопросы и отбросить сомнения.
3. Выбрать товар поможет действительно специалист или опытный работник, в то время как в маркетплейсе обслуживание ведется с колл-центров. 
4. Географически можно привлечь больше потребителей с города, где находится оффлайн пункты выдачи или стационарный магазин. Время доставки в этих случаях сокращается до нескольких часов. Все организационные вопросы можно прояснить по телефонам.

Когда лучше заказать сайт

Противостояние между маркетплейсами и специализированными интернет-магазинами тотчас же прекратится, если проанализировать товары и производителей. Существует категория продуктов, которые сложно продавать на мега-площадках. Это узкоспециализированная продукция, которая потеряется на фоне перегруженных каталогов.

1. Товары, которые лучше продавать вместе с услугами в комплексе. На больших биржах вы получаете только заказы, и если заказывать услугу отдельно от покупки товара, то она будет стоить дороже.  Например, установка кондиционеров или монтаж светодиодного освещения.
2. Есть товары, в которых менеджер должен хорошо разбираться и давать консультации по тем или иным особенностям их применения. А монтажники могут дать специализированный совет для каждого конкретного случая по установке оборудования.  
3. Опыт продаж и установки дает и уверенность покупателя в компетентности продавца.

Однозначно лучше заказать сайт, если вы работаете в пределах одного региона, он хорошо продвигается в поисковых системах, которые предпочтительно делают региональную выдачу. Сайт позволяет отстроиться от конкурентов, создавать свой бренд.

Но за пределами страны проще вести бизнес с маркетплейсами, они берут на себя налоговые риски, доставку товаров, проведение платежей за границу.

Существует и комбинированный способ работ, когда продукция приобретается оптом набольшом ресурсе, а через сайт продается в розницу или предлагаются услуги установки.

Заказ сайтов в Санкт-Петербурге – компания Центр Медиа Технологий, работаем по всему Северо-Западному округу.