У меня интернет магазин – зачем мне блог?

Владельцы интернет магазинов и коммерческих сайтов с элементами продаж преследуют главную цель – привлечение новых клиентов и удержание их интереса длительное время.

Достигать этого помогает блог с новостями, статьями, обзорами товаров и услуг.

Раньше контент-маркетинг представлял собой написание новостей о товарах, акциях и скидках. Сегодня этого уже не хватает – покупатели стали очень требовательны к контенту, а на это отреагировали и поисковые системы. Если вы настроены на долгосрочное развитие сайта, блог нужно вести обязательно.

Где лучше разместить

Для средних и мелких интернет-магазинов лучше разместить его на том же домене, но помнить, что поисковые системы имеют некоторую особенность в ранжировании коммерческих сайтов.

Если информационных запросов у вас будет больше, чем коммерческих, то сайт может «просесть» по всем коммерческим запросам, что повлечет падение продаж. Крупные интернет-магазины ведут блоги отдельно, но они могут себе позволить это из-за огромной величины ресурса. Примером может служить клуб пользователей ДНС – ресурс, на котором можно получить экспертную информацию практически обо всех продаваемых товарах.

Если блог у вас уже есть, нужно проверить, насколько полно используются его возможности.

Чем может помочь блог

1. Качественные статьи, написанные интересно, со знанием дела, помогут не только привлекать посетителей, но и сыграют большую роль в поисковом продвижении. Ведь многие информационные запросы невозможно посадить на карточки товаров, и даже в страницы услуг. А чем больше количество запросов, тем лучше будет виден сайт в поиске. Если запросы геонезависимы, то можно получить посетителей с других регионов, и конвертировать их в клиентов, предлагая перейти по ссылкам в каталоги, услуги, категории, разделы. Например, когда столичный сайт делает доставку не только по Москве, а и по России.
2. Страницы блога перелинковываются с каталогом и услугами, а правильно проставленные ссылки помогают усилить позиции в поисковых системах.
3. Если вы размещаете полезный контент, пользователи могут проставлять соцсигналы, делиться информацией в соцсетях. Это отлично повышает хостовые качества сайта.
4. Увеличивая количество страниц на сайте, вы повышаете объем контента, что создает ресурс для перелинковки.    
5. Читая статьи и просматривая блог, пользователь задерживается на страницах дольше, улучшает поведенческие факторы ресурса.
6. Предоставляя потребителям нужную информацию, уровень доверия к вашей компании, как к профессионалам, будет увеличиваться.
7. Новости показывают, что компания развивается, расширяется, остается современной и динамичной. Посетители буду изучать прайсы и рассматривать новинки.
8. Ваш подход к делу покажет о желании помогать клиенту, экономить его время и ресурсы, тратить время на его образование.
9. Анонсы статей можно размещать на форумах и в соцсетях, это даст дополнительный приток клиентов. Компанию будут лучше узнавать.
10. Создавая прессрелизы вы можете указывать источники, используя дополнительный способ продвижения пресс-релизами.  
11. Предложите посетителям подписаться на e-mail рассылки, таким образом вы расширите базу клиентов.
12. Блог является хорошим фактором имиджевой составляющей. 

Восемь советов для организации блога

• Экономьте время покупателя

Если вы планируете создать большой блог и развивать его постоянно, разделите его на рубрики, чтобы покупатель мог экономить время. Это могут быть чек листы, характеристики и обзоры товаров, гайды по выбору, подборки с комментариями экспертами. Клиенту не придется выискивать информацию по интернету, если он найдет все на вашем сайте.

• Клиенту нужны отзывы.

При написании статей о товарах и услугах добавляйте подборки хороших отзывов, продемонстрируйте готовность принимать любую точку зрения, благодарите за замечания и за то, что люди делятся и негативным опытом. Сегодня как никогда приветствуется честность и объективность.

• Делайте легкие посты для развлечения.

Позитив и юмор делает вашу компанию живой и настоящей. Делитесь курьезами вашего магазина, используйте мемы и смешные картинки.

• Покажите, что в своем деле вы — эксперт.

А для этого делитесь уникальными знаниями, основанными на опыте. Покажите, что вам можно доверять. Экспертный подход включает две составляющих – компетентность, основанная на знании и навыках, и личную позицию эксперта.

• Формируйте контент-план.

План – это не только тематики публикаций со сроками. Это планирование представления материалов в различных видах: обзоры, руководства, статьи, мемы, инфографика, рубрики, а также ответственные за публикацию. Анализируйте прошлые публикации, отклики, ищите самый актуальный контент.

С чего начать?

Вначале обустройте площадку – придумайте рубрики метки, разделы. Продумайте стиль написания, использование картинок и анимации. Делайте фотографии из собственного магазина.

Проведите опросы для того, чтобы узнать, какие темы интересуют читателей.   

И не забывайте развивать непосредственно интернет магазин, чтобы ваш ресурс не превратился в инфосайт. А если вам нужна помощь в создании сайта, или ведении блога, обращайтесь в нашу Центр Медиа Технологий в СПб.