ИИ-ассистент в личных сообщениях Telegram
Бот отвечает клиентам в личных сообщениях от имени владельца аккаунта: по базе знаний, сразу и в любое время. Работает у нас в @zanuda.
- Telegram Business
- Bot API
- LLM
- База знаний
Сайт с ИИ-ассистентом
Сайт, на котором клиентам круглосуточно отвечает ИИ-ассистент: по вашей базе знаний, с указанием источника, без выдумок. Сложные вопросы он передаёт менеджеру, а заявку собирает сам. Делаем новые сайты с ассистентом и подключаем его к готовым.
Вопрос можно задать в Telegram @zanuda — сразу ответит ИИ-ассистент
Сайт с ИИ-ассистентом
Сайт, который отвечает клиентам, пока вы заняты
Посетитель пришёл на сайт вечером, у него вопрос про цену или сроки. Форма «перезвоним» — это ожидание до утра, за которое он найдёт другого исполнителя. ИИ-ассистент отвечает сразу: по вашим прайсам, условиям и частым вопросам, своими словами, как живой консультант. Если ответа в базе нет — не выдумывает, а передаёт вопрос человеку и собирает контакты.
- Отвечает по вашей базе знаний и показывает, откуда взят ответ
- Не выдумывает: нет ответа — передаёт вопрос менеджеру
- Собирает задачу и контакты и отправляет заявку вам или в CRM
- Модель и хранение данных — под ваши требования, в том числе российские
24/7ответы клиентам без выходных
2000+проектов для компаний
5собственных сервисов и плагинов
Тест
Какой ИИ-ассистент вам нужен?
Четыре вопроса — и вы узнаете, что подойдёт: новый сайт с ассистентом, ассистент на ваш сайт, ассистент в Telegram или обычный чат-бот.
4 вопроса · 1 минута
Без контактов. Результат сразу на экране — не нужно оставлять телефон, почту или регистрироваться. Мы не просим контакты за ответ.
Ответьте на несколько вопросов — подскажем тип сайта, платформу, ориентир по цене и сроку.
Возможности
Что умеет ИИ-ассистент на сайте
Ассистент работает как консультант, который знает всё о ваших услугах и никогда не устаёт.
Отвечает по базе знаний
Прайсы, условия, инструкции, частые вопросы — ассистент отвечает своими словами и показывает источник.
Не выдумывает
Если ответа в базе нет, говорит об этом и передаёт вопрос человеку — а не сочиняет цены и сроки.
Собирает заявку
Уточняет задачу, сроки и удобный способ связи — вы получаете готовый запрос, а не «перезвоните мне».
Передаёт в CRM и Telegram
Заявки уходят в amoCRM, Битрикс24 или вам в Telegram — куда удобно.
Автоматизация →Ведёт журнал
Все ответы записываются: видно, о чём спрашивают клиенты и где базу знаний нужно дополнить.
Хранит данные правильно
Модель и место хранения подбираем под требования — в том числе российские сервисы или ваш сервер.
Про 152-ФЗ →Сравнение
Форма обратной связи, чат-бот и ИИ-ассистент
| Форма и бот по кнопкам | ИИ-ассистент | |
|---|---|---|
| Ответ клиенту | когда менеджер прочитает | сразу, в любое время |
| Свободные вопросы | только варианты из кнопок | понимает обычную речь |
| Точность | предсказуемо по сценарию | по базе знаний, с указанием источника |
| Если ответа нет | клиент ждёт менеджера | ассистент передаёт вопрос и собирает контакты |
| Стоимость | бот ВКонтакте — от 10 000 ₽ | после брифа: зависит от базы знаний и интеграций |
Этапы
Как мы подключаем ассистента
Обычно хватает материалов, которые у вас уже есть: прайсы, инструкции, переписка с клиентами.
Аудит вопросов
Что делаем
Разбираем, о чём спрашивают клиенты, где ассистент окупится, а где лучше оставить человека.
Что нужно от вас
Показать типичную переписку с клиентами.
Что получаете
План ассистента и цена.
База знаний
Что делаем
Собираем базу знаний из ваших материалов, помогаем дописать недостающее.
Что нужно от вас
Передать прайсы, условия, инструкции.
Что получаете
База знаний, по которой отвечает ассистент.
Пилот
Что делаем
Запускаем ассистента на ваших данных и проверяем ответы на реальных вопросах.
Что нужно от вас
Задать ассистенту каверзные вопросы.
Что получаете
Ассистент, которому можно доверить клиентов.
Сайт и интеграции
Что делаем
Встраиваем ассистента в сайт, настраиваем передачу заявок в CRM или Telegram.
Что нужно от вас
Дать доступы к сайту и CRM.
Что получаете
Ассистент на сайте, заявки приходят вам.
Обучение и развитие
Что делаем
Учим команду дополнять базу знаний и читать журнал ответов.
Что нужно от вас
Назначить ответственного за базу знаний.
Что получаете
Ассистент, который умнеет вместе с бизнесом.
Подробно
Как работает ИИ-ассистент на сайте
ИИ-ассистент — это языковая модель, которая отвечает не «из головы», а по вашей базе знаний. Когда посетитель задаёт вопрос, ассистент находит в базе подходящие фрагменты и формулирует ответ своими словами. Поэтому он говорит о ваших услугах и ценах, а не о среднем по рынку, и может показать, из какого документа взят ответ.
Почему он не выдумывает
Главный страх владельцев — что нейросеть пообещает клиенту несуществующую скидку. Мы настраиваем ассистента так, чтобы он отвечал только по базе знаний, а при отсутствии ответа честно говорил, что уточнит, и передавал вопрос человеку. Все ответы пишутся в журнал — видно, что спрашивали и что ответил ассистент.
Где хранятся данные
Модель и место хранения подбираем под требования клиента: можно использовать российские сервисы или развернуть решение на вашем сервере. Если ассистент собирает контакты, форма работает по правилам 152-ФЗ — с согласием и политикой обработки данных.
Попробуйте сами
Наш собственный ИИ-ассистент работает в Telegram: напишите @zanuda — он ответит на вопросы о наших услугах по базе знаний, а сложные передаст нам. Так же он может работать на вашем сайте. Подробнее о других задачах для ИИ — в разделе внедрение ИИ в бизнес.
Стоимость
Сколько стоит сайт с ИИ-ассистентом
Цену называем после брифа и фиксируем в договоре. Запросы к модели оплачиваются у провайдера по его тарифам.
Чат-бот по сценарию
от 10 000 ₽
бот ВКонтакте
- Кнопки и сценарии
- Запись и заявки
- ИИ можно добавить позже
- Полноценный проект — от 30 000 ₽
Быстрый старт
Ассистент на ваш сайт
после брифа
по объёму базы знаний
- База знаний из ваших материалов
- Пилот на реальных вопросах
- Заявки в CRM или Telegram
- Журнал ответов
Новый сайт с ассистентом
от 30 000 ₽
+ ассистент после брифа
- Сайт на WordPress
- Тексты и база знаний вместе
- Ассистент с первого дня
- 152-ФЗ
От чего зависит цена
Объём базы знаний
Сколько материалов нужно собрать и подготовить.
Интеграции
CRM, Telegram, запись, каталог.
Требования к данным
Российская модель или работа на вашем сервере.
Каналы
Только сайт или ещё Telegram и ВКонтакте.
Портфолио
Наши проекты с ИИ
Здесь не все наши работы. Многие проекты мы делаем для других студий и агентств, и заказчики просят не раскрывать, кто на самом деле создавал сайт. Другие примеры покажем по запросу — напишите нам в Telegram.
WP Content Factory
Ресёрч темы, SEO-статья с обложкой и публикация в WordPress по расписанию.
- WP REST API
- IndexNow
- Планировщик
Цифровые Рабы
105 ИИ-агентов для фото и видео: цепочки-сценарии и пакетные запуски.
- React
- kie.ai
- Очереди задач
Блог
Почитать об ИИ на сайте
15 июля 2026Добавление GPT‑ассистента на сайт: инструкция и советыПошаговое руководство по внедрению виртуального ассистента на GPT‑модели: интеграция, безопасность, настройка и оптимизация для бизнеса.
3 июля 2026ИИ-чат для сайта: внедрение и рост конверсииУзнайте, как внедрить ИИ-чат на сайт, автоматизировать работу с клиентами и повысить конверсию с помощью умного диалога и…
28 сентября 2026Голосовой поиск и ИИ-ассистент на сайте: пошаговая интеграцияКак внедрить голосовой поиск и ИИ-ассистента на сайт: выбор технологий, юридические нюансы, UX, архитектура и бизнес-эффект. Инструкция для…
28 сентября 2026Внедрение ChatGPT: автоматизация клиентских ответов от А до ЯПошаговый разбор внедрения ChatGPT для автоматизации ответов клиентам: настройка, интеграция, контроль качества и безопасность. Практические советы и примеры.
FAQ
Частые вопросы об ИИ-ассистенте на сайте
Сколько стоит ИИ-ассистент для сайта?
Называем после брифа: цена зависит от объёма базы знаний, интеграций и требований к хранению данных. Новый сайт на WordPress — от 30 000 ₽. Запросы к модели оплачиваются у провайдера.
Ассистент может ошибиться или выдумать?
Мы настраиваем его отвечать только по базе знаний. Если ответа нет, он говорит, что уточнит, и передаёт вопрос человеку. Все ответы записываются в журнал.
Чем ИИ-ассистент отличается от чат-бота?
Сценарный бот работает по кнопкам. ИИ-ассистент понимает свободную речь и отвечает по базе знаний. Часто их совмещаем.
Можно ли подключить к нашему готовому сайту?
Да, к сайтам на WordPress, 1С-Битрикс и другим системам.
Где хранятся данные клиентов?
Подбираем модель и место хранения под требования: в том числе российские сервисы или ваш сервер. Формы работают по 152-ФЗ.
Что нужно для базы знаний?
Обычно хватает того, что есть: прайсы, инструкции, условия, переписка с клиентами. Поможем собрать и дописать.
Куда приходят заявки?
Куда удобно: в amoCRM, Битрикс24, Telegram или на почту.
Можно ли попробовать, как это работает?
Да, напишите нашему ассистенту в Telegram @zanuda. Для вашей компании делаем пилот на ваших данных.
Следующий кадр за вами
Расскажите задачу. Предложим решение, сроки и стоимость.
Быстрее всего — в Telegram: сразу ответит ИИ-ассистент, а в рабочее время подключимся мы.
Telegram · ответит ИИ@zanuda
Телефон+7 (812) 979-49-49
Почтаzanuda@zanuda.info
ОфисСанкт-Петербург, Уткин пр., 11 к. 2, офис 108
Написать в Telegram
